受制于地產(chǎn)調(diào)控、部分地區(qū)家電下鄉(xiāng)政策取消，以及以舊換新政策年底取消等影響，今年以來，家電行業(yè)倍感壓力。數(shù)據(jù)顯示，家電業(yè)增速正在逐步放緩，黑電、白電、小家電都是如此。如何在逆市中變革創(chuàng)新，尋求發(fā)展？18日下午，在第三屆《新京報》3C英雄榜啟動儀式暨行業(yè)論壇上，來自不同賣場、企業(yè)的各方人士對此做出探討。
【產(chǎn)品篇】
用產(chǎn)品更新刺激市場
在論壇上，家電界人士均表示今年市場相對而言比較低迷，廠商們紛紛推出新產(chǎn)品來刺激市場。
北京TCL電子銷售有限公司總經(jīng)理郭曄表示，今年彩電產(chǎn)品更新非?？?，今年以來，TCL先后推出了幾款智能電視和云電視，郭曄表示，未來電視還會實現(xiàn)更多的互動性功能。
海信北京分公司市場部總監(jiān)張振表示，海信致力于研發(fā)新產(chǎn)品來刺激消費者購買欲望。今年海信推出了710云智能電視，以及ITV7英寸智能電腦。
康佳北京分公司副總經(jīng)理苗峰表示，康佳也順應(yīng)趨勢推出了7款LCD和LED的3D產(chǎn)品。國慶后又推出了有競爭力的7000和8000系列云電視，“彩電產(chǎn)品更新太快了，很多功能設(shè)置和運用上基本進入一個IT領(lǐng)域，以后我也可以叫做IT人士?！?/p>
創(chuàng)維北京分公司副總經(jīng)理白秀紅稱，“從CC背光的3D到Android的酷開智能3D，從8月份的云電視到國慶主推的云電視，創(chuàng)維產(chǎn)品一直在更新?！?/p>
北京美的制冷產(chǎn)品銷售公司副總經(jīng)理陳小貴表示，雖然今年形勢嚴(yán)峻，美的全國銷售增長幅度依然比較大。公司主要從渠道建設(shè)方面和產(chǎn)品創(chuàng)新方面保證了銷售的增長。2011年美的推出了深度睡眠空調(diào)。陳小貴介紹稱，明年旗艦產(chǎn)品就是美的致薄云空調(diào)，同時也推出了獨創(chuàng)的超大導(dǎo)風(fēng)葉的設(shè)計。
北京格力總經(jīng)理助理陽平杰表示，市場下滑對格力影響不大，因為格力研發(fā)上投入非常大，推出了一些新產(chǎn)品和新技術(shù)，打破了西方國家的技術(shù)壟斷。
奧克斯北京營銷中心市場部經(jīng)理蔣麗輝也表示，今年奧克斯注重產(chǎn)品更新升級，推出了熱泵二代空調(diào)，在零下20度啟動也能正常高效制熱。
除了彩電和空調(diào)，廚電、通訊等領(lǐng)域新產(chǎn)品也都層出不窮。
方太北京分公司總經(jīng)理于沨浩表示，今年公司更加注重產(chǎn)品的環(huán)保和節(jié)能，主推高效靜吸系列，其中有一款油煙機EQ01今年正式全面推廣，是主打的明星產(chǎn)品，它達(dá)到了高效和靜音兩個中級指標(biāo)。
博西家用電器(中國)有限公司北京辦事處總經(jīng)理熊峰也表示，西門子推出了能滿足消費者未來需求的產(chǎn)品——西門子真空零度保鮮冰箱，這款產(chǎn)品一面世就受到了消費者的青睞。
中興通訊高級品牌經(jīng)理張浩也表示，中興主打智能手機，此前推出了一款999元的Android的操作系統(tǒng)的智能手機，全球發(fā)貨量已經(jīng)接近700萬部。
【渠道篇】
實體店與電商渠道并重
北京TCL電子銷售有限公司總經(jīng)理郭曄表示，今年北、上、廣、深四個大型一級市場的銷售出現(xiàn)了不同程度的下降。因此，“公司今年不僅加大跟家電連鎖、超市、百貨商場的合作，在全國還大力推進專賣店的建設(shè)。”
北京美的制冷產(chǎn)品銷售公司副總經(jīng)理陳小貴也表示，美的也正在加大專賣店建設(shè)。除了建設(shè)專賣店，拓展三級、四級市場也成為營銷很重要的一項內(nèi)容。
三星電子大中華區(qū)總部冰洗市場部課長董勝功表示，家電下鄉(xiāng)、以舊換新政策年底將取消，三星將加大力度開拓三級、四級市場。
北京格力總經(jīng)理助理陽平杰認(rèn)為，在這種環(huán)境下，格力會利用全國廣泛的專賣店的網(wǎng)絡(luò)進行一些產(chǎn)品的營銷。其次是更加深入農(nóng)村市場，向四級市場創(chuàng)造更多的銷售機會。
對于銷售模式和銷售渠道的創(chuàng)新，北京海爾工貿(mào)用戶資源部部長武衛(wèi)峰總結(jié)道，海爾今年推出雙贏的組織創(chuàng)新模式。
宏圖三胞北京區(qū)域執(zhí)行總裁汪蔚榮稱，電子商務(wù)對賣場的壓力已經(jīng)凸顯出來。北京美的日用家電銷售有限公司大客戶部經(jīng)理王剛表示，目前正在加強與新興渠道的溝通，與京東、卓越、當(dāng)當(dāng)和淘寶商城合作，以及開始嘗試電視購物。
【賣場篇】
賣場更加注重產(chǎn)品體驗
各大家電賣場也感受到了銷售的壓力，如何尋求新的突破？蘇寧、國美和宏圖三胞負(fù)責(zé)人均表示更加關(guān)注消費者對產(chǎn)品的體驗。
北京蘇寧副總經(jīng)理孫承志表示，體驗是服務(wù)很重要的一個方面。此外，孫承志表示，蘇寧正在和房地產(chǎn)公司、家裝公司和銀行進行深度合作。比如，和家裝公司設(shè)計師進行直接對接，了解哪種風(fēng)格的家電和裝修風(fēng)格匹配。設(shè)計師在給顧客設(shè)計房子裝修的時候，可以把家電建議一并給消費者介紹，這是信息資源共享。
北京國美3C業(yè)務(wù)中心總監(jiān)楊火斌也表示，市場逐漸放緩，要想增強自身銷售能力，就必須站在消費者的角度為其提供更豐富的產(chǎn)品體驗。
宏圖三胞北京區(qū)域執(zhí)行總裁汪蔚榮表示，IT產(chǎn)品有很多應(yīng)用和軟件在里面，并不能只賣外觀?！拔椅ㄒ桓杏X就是體驗還不是太多，雖然說都用了一些體驗式的展示，但沒有做真正的體驗?！彼硎?，智能手機特別需要體驗，只有通過體驗，消費者才能更好地理解產(chǎn)品的設(shè)計和外觀，激起消費者的購買欲望。
本版采寫/本報記者 劉蘭蘭
