沒(méi)有牡丹的富貴，沒(méi)有玫瑰的奪目，也沒(méi)有百合的香氣襲人，卻透著淡淡的清香，無(wú)聲地彌漫著芬芳，久久的，如蓮花般……她就是周口市婦幼保健院（周口市兒童醫(yī)院）的護(hù)士，兒科護(hù)士長(zhǎng)——李芳。
李芳像蠟燭一樣，燃燒著自己照亮著別人，十幾年如一日，默默辛勤付出。她多次獲得醫(yī)院“先進(jìn)工作者”稱(chēng)號(hào)，并在護(hù)理基礎(chǔ)理論與技能操作比賽中獲二等獎(jiǎng)，演講比賽中獲得一等獎(jiǎng)……
護(hù)理工作在外人看來(lái)平凡、瑣碎、簡(jiǎn)單，但在李芳眼里卻是一項(xiàng)偉大的事業(yè)。她把平凡的護(hù)理工作當(dāng)作事業(yè)來(lái)奉獻(xiàn)……尤其是兒童護(hù)理，既要精心、細(xì)心、耐心，更要用心!對(duì)待患兒她像慈母，又像幼兒園的阿姨。為了減輕護(hù)理操作過(guò)程中兒童的恐懼，她精心編制出許多故事或取一些活潑的小名稱(chēng)：如小朋友最懼怕打針，她會(huì)把輸液描繪成“捉小蟲(chóng)”;離開(kāi)家長(zhǎng)去手術(shù)室的小朋友哇哇大哭時(shí)，她會(huì)逗小朋友說(shuō)“你表現(xiàn)得很棒!可以去樓上參觀照相”;測(cè)體溫被她描述成“獻(xiàn)愛(ài)心，溫暖行動(dòng)”。
她把兒童護(hù)理，當(dāng)成一門(mén)精美的藝術(shù)，用心拓墾著、學(xué)習(xí)著、付出著!在這個(gè)平凡的崗位上，李芳傳播著善良與愛(ài)心，折射出她人性中的真善美。
她一心撲在基層衛(wèi)生事業(yè)上，用自己的言行展示著現(xiàn)代護(hù)理的品質(zhì)，用先進(jìn)的護(hù)理技能傳播著護(hù)理文化，用周到的服務(wù)詮釋著護(hù)理的內(nèi)涵。她的勤奮、她的睿智、她的熱情感染著每一位認(rèn)識(shí)她的護(hù)理姐妹。她為提高基層醫(yī)院的護(hù)理服務(wù)水平貢獻(xiàn)著自己的一份力量。
在生活中，她還向身邊需要幫助的人伸出援手。她走進(jìn)社區(qū)看望出院的孩子；她常常救濟(jì)和幫助弱者；她還以獨(dú)特的人格魅力感染著周?chē)拿恳粋€(gè)人。
在平時(shí)的護(hù)理工作中，她嚴(yán)格要求自己，力求精益求精，最大限度地減少病人的痛苦，給他們力所能及的最大幫助。
2009年6月某幼兒園突發(fā)幼兒集體食物中毒事件。周口市婦幼保健院是定點(diǎn)救治單位。在院領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮下，她帶領(lǐng)全科護(hù)理人員趕赴救治一線，不畏酷暑，排除萬(wàn)難，連續(xù)奮戰(zhàn)。高峰期每天輸液280余例，工作量之大可想而知，有幾名護(hù)士暈倒在工作崗位上。她們?nèi)淌苤Ｈ穗y以忍受的困難。在最困難的時(shí)候，她鼓勵(lì)姐妹們咬緊牙關(guān)，一定不辜負(fù)黨和人民的期望，不辱使命，她們做到了，她們創(chuàng)造了奇跡。 一個(gè)月后患兒全部康復(fù)離院。這時(shí)，她才長(zhǎng)長(zhǎng)舒了一口氣，感到身軀疲憊，饑腸轆轆，帶著無(wú)比欣慰的心情，伴著皎潔月光，回到久違的家。
在一次次由痛苦變?yōu)槲⑿?，而又由微笑變?yōu)槠v時(shí)，她漸漸明白，天使?fàn)N爛的微笑后面，隱藏與包含了太多、太多！作為一名護(hù)士，不僅要有細(xì)心、耐心、愛(ài)心、責(zé)任心及同情心，還要有良好的理論水平與操作技能。作為一名護(hù)士長(zhǎng)更必須具備示范帶動(dòng)的能力，不但要提高自身素質(zhì)，還要提高全科護(hù)士的整體素質(zhì)。不能因?yàn)樽约菏亲o(hù)士長(zhǎng)就不屑費(fèi)心去做具體的事情，不能只指揮不動(dòng)手。作為護(hù)士長(zhǎng)，首先要有一身過(guò)硬的技術(shù)。
在該院急診輸液室，嬰幼兒患者居多。病情變化快，穿刺難度大，一個(gè)孩子最少有2~4個(gè)大人守著，往往針還沒(méi)打家屬先哭起來(lái)，這就要求護(hù)士不但要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，更要有嫻熟的穿刺技術(shù)和豐富的理論知識(shí)及良好的心理素質(zhì)。在輸液中要用心研究，仔細(xì)探索每個(gè)患兒血管的特點(diǎn)，才能真正干好護(hù)理事業(yè)，提高穿刺輸液的成功率，減輕患兒的痛苦。為了練好穿刺技術(shù)，在李芳的帶領(lǐng)下，護(hù)士們利用業(yè)余時(shí)間，苦練基本功。她們互相在手背上練穿刺，毫無(wú)怨言，一年下來(lái)，穿刺水平大大提高。年輕護(hù)士值班的晚上，她經(jīng)常被叫到醫(yī)院，每次都隨叫隨到，無(wú)怨無(wú)悔?？吹交純杭议L(zhǎng)由急切緊張轉(zhuǎn)為感激微笑后她才深深明白，什么是病人的最根本需求，她們首先該做好什么。
“患者的一點(diǎn)小事，對(duì)我來(lái)說(shuō)，就是一件大事，我必須義無(wú)反顧地做好?！崩罘际冀K把自己的責(zé)任建立在患者的每一個(gè)要求上，即使這個(gè)要求小之又小。夜間患者睡著后，被子沒(méi)蓋好，她走過(guò)去幫助蓋好；看到患者輸液時(shí)要小便，她主動(dòng)幫助拿便盆；看到有些患者把貴重物品隨便擺放，她會(huì)告訴他們注意保管，不要讓陌生人進(jìn)入病房；患者的一些活動(dòng)行為不利于治療和康復(fù)，她會(huì)停下手中的活兒，耐心地告訴他們關(guān)于產(chǎn)后的注意事項(xiàng)和如何進(jìn)行康復(fù)鍛煉；一些患者家庭條件不好，要求用一些便宜的藥物進(jìn)行治療，她會(huì)主動(dòng)替病人與治療醫(yī)生交流，盡量滿(mǎn)足患者的要求。
2014年，在周口市婦幼保健院（周口市兒童醫(yī)院）新生兒科開(kāi)創(chuàng)初期，設(shè)備配置雖然齊全先進(jìn)，但專(zhuān)業(yè)人員不足，尤其是護(hù)士長(zhǎng)人選還沒(méi)有定下來(lái)。醫(yī)院號(hào)召在職護(hù)士長(zhǎng)踴躍報(bào)名，但幾天下來(lái)沒(méi)有音訊。時(shí)間不等人啊，望著李院長(zhǎng)焦慮的眼神，想著那些急需救治的孩子，李芳挺身而出，毛遂自薦，主動(dòng)要求承擔(dān)新生兒科護(hù)士長(zhǎng)這個(gè)重?fù)?dān)。院領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過(guò)慎重考慮同意了她的要求。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，她帶領(lǐng)科室護(hù)士不斷學(xué)習(xí)，突破了一個(gè)又一個(gè)難關(guān)，使新生兒科從無(wú)到有，從小到大，從弱到強(qiáng)，在同行和廣大群眾心中享有極高聲譽(yù)。
有一次，某醫(yī)院轉(zhuǎn)來(lái)一個(gè)出生剛剛13個(gè)小時(shí)的女?huà)耄撆畫(huà)雰H31周，出生體重1.4千克，呼吸急促，膚色發(fā)紫，病情危重，家屬一度要求放棄治療。在這萬(wàn)分危急時(shí)刻，李鳳啟院長(zhǎng)親臨一線，指揮新生兒科醫(yī)護(hù)人員積極實(shí)施搶救。時(shí)間就是生命，李芳和大家一起爭(zhēng)分奪秒。在醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，患兒轉(zhuǎn)危為安。在隨后一個(gè)多月的治療中，李芳帶領(lǐng)護(hù)士精心護(hù)理，仔細(xì)觀察患兒的細(xì)微變化，及時(shí)反饋給醫(yī)生，積極配合醫(yī)生的治療方案，功夫不負(fù)有心人。最終，李芳和姐妹們的辛勤付出有了回報(bào)，患兒終于康復(fù)出院了，家屬感激萬(wàn)分，送來(lái)一面鮮艷的錦旗。在她們的努力下，許多縣鄉(xiāng)醫(yī)院上送的危重新生兒得到成功救治，周口市婦幼保健院（周口市兒童醫(yī)院）新生兒科得到了廣大群眾的認(rèn)可。縣鄉(xiāng)醫(yī)院上送的病人逐漸增多，如今醫(yī)院新生兒科的規(guī)模在市區(qū)名列前茅。
俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”，作為護(hù)士長(zhǎng)，她深知這個(gè)道理。
針對(duì)科室性質(zhì)復(fù)雜，管理難度大，為避免醫(yī)療差錯(cuò)，提高服務(wù)質(zhì)量，她協(xié)助科主任，根據(jù)護(hù)理部及科內(nèi)工作計(jì)劃，積極制訂病房管理的具體計(jì)劃并組織實(shí)施。她隨時(shí)認(rèn)真檢查了解病房的護(hù)理工作，督促護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，有計(jì)劃地檢查醫(yī)囑的執(zhí)行情況，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。
她認(rèn)真細(xì)致地做好護(hù)士的思想政治工作，教育護(hù)士要加強(qiáng)責(zé)任心，改善服務(wù)態(tài)度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律。她積極組織護(hù)理查房和護(hù)理會(huì)診，積極開(kāi)展新技術(shù)和新業(yè)務(wù)；她加強(qiáng)醫(yī)護(hù)配合，隨同科主任和主治醫(yī)師查房，參加科內(nèi)會(huì)診及特殊病例、疑難病例等的討論；她督促檢查護(hù)工做好清潔衛(wèi)生和消毒隔離工作；認(rèn)真聽(tīng)取病人的意見(jiàn)，不斷組織護(hù)理人員研究并改進(jìn)病房管理工作。
從事護(hù)理管理工作以來(lái)，她深深體會(huì)到，一個(gè)科室想求得發(fā)展，一定要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，而最根本的問(wèn)題就是服務(wù)理念、觀念的轉(zhuǎn)變。她每天提前上班，和接班護(hù)士一起搞好科內(nèi)衛(wèi)生工作，整理好病歷夾，作好上班的準(zhǔn)備；定時(shí)召開(kāi)晨會(huì)，安排科內(nèi)人員工作，指出工作中的不足，并督促改進(jìn)；嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理工作制度，指導(dǎo)護(hù)士搞好日常工作。通過(guò)一系列的整頓和她自己的身體力行，終于使全科在年終被全院評(píng)為優(yōu)秀科室。
歲月憔悴了紅顏，也見(jiàn)證了她的成長(zhǎng)。2015年5月12日，她成為被市委宣傳部、市文明辦、市衛(wèi)生局命名表彰的10名周口市“最美護(hù)士”之一。她知道成績(jī)屬于過(guò)去，未來(lái)的路任重道遠(yuǎn)。作為護(hù)士長(zhǎng)，她明白還需要做得更多。詩(shī)人泰戈?duì)栐?jīng)說(shuō)過(guò)：“天空中沒(méi)有翅膀的痕跡，但我已飛過(guò)！”作為一名護(hù)士，她深信豐碑無(wú)語(yǔ)，行勝于言。患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重！
周口市“最美護(hù)士”、市婦幼保健院
（市兒童醫(yī)院）兒科護(hù)士長(zhǎng)李芳
