□佚名
同事很難相處、父母或伴侶總是不理解自己、孩子總跟自己對著干……在生活中難免遇到這類問題。那么,你是否想過問題的根源所在?你又是如何應(yīng)對這些問題的呢?
這些問題你都能在馬歇爾·盧森堡的最新力作《非暴力溝通實(shí)踐篇》中找到解決的答案。他的《非暴力溝通》中文版出版5年,已入選香港大學(xué)推薦的50本必讀書籍,實(shí)現(xiàn)了“非暴力溝通”從概念到實(shí)際應(yīng)用的突破。
你叫孩子往東,他偏往西。青春叛逆期的孩子尤其讓你頭疼。要讓孩子做你想要他做的事,除了懲罰和強(qiáng)迫,還有更好的方式嗎?
暢銷書《非暴力溝通》的作者馬歇爾·盧森堡,在其新書《非暴力溝通實(shí)踐篇》中特別分出一章,從心理學(xué)的角度解答了這些問題。
作者馬歇爾·盧森堡師從人本主義心理學(xué)之父卡爾·羅杰斯,獲得美國威斯康星大學(xué)臨床心理學(xué)博士學(xué)位,是國際非暴力溝通中心的創(chuàng)始人。他有著50多年的非暴力溝通實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),不僅指導(dǎo)人們在工作和生活中運(yùn)用非暴力溝通,消除分歧和爭議,實(shí)現(xiàn)高效溝通,還幫助解決了許多世界范圍內(nèi)的爭端和沖突。
批評、指責(zé)、辱罵、威脅、恐嚇、命令、懲罰、獎勵……我們習(xí)慣了這樣的“暴力”溝通方式,尤其是在與孩子溝通時(shí)。這樣的威脅、恐嚇、獎勵或許暫時(shí)會起一點(diǎn)作用,但通常都不持久。
“《非暴力溝通實(shí)踐篇》旨在向讀者揭示一切溝通障礙的根源,用愛與理解傾聽和表達(dá),在任何場合無須妥協(xié)地實(shí)現(xiàn)溝通目的?!背霭娣浇榻B,該書是化解沖突、建立關(guān)系、治愈創(chuàng)傷、管理憤怒的全方位實(shí)踐指導(dǎo),這種非暴力溝通不僅是一種溝通方式,更是一種語言、思維和生活方式,能促進(jìn)我們與自己、與他人進(jìn)行真誠、順暢的溝通。
馬歇爾曾提出觀察—感受—需要—請求的非暴力溝通模式,在這本書中,作者用大量咨詢實(shí)例和角色扮演來說明在不同場合中分別如何應(yīng)用這個溝通模式。
非暴力溝通四要素分別是:
第一步,觀察。只是觀察、陳述所發(fā)生的事情,或人們所做的事情,不加任何評價(jià),不作任何判斷。
第二步,感受?!拔宜^察到的給我什么感覺?”作者在這兒特別強(qiáng)調(diào),是“情感、感覺,而非想法”。
第三步,需要?!皩σ鹞腋惺艿氖挛铮倚枰蛑匾暤氖鞘裁??”一方面,我們專注傾聽他人的需要,從對方的話語中感知對方的需要,并理解他們的需要;另一方面,我們清楚地表達(dá)自己的需要。
第四步,請求。向?qū)Ψ角宄\懇地提出我們的請求,表達(dá)我們想采取的具體行動,或我們希望對方做的事情,而不帶任何要求、命令。而且,要用積極的行動語言來表達(dá)請求,要告訴對方我們想要的,而不是我們不想要的。 (摘自《廣州日報(bào)》)